Психологическая онлайн консультация
«Свой среди волков»
Что учитывать обязательно!
| П |
ринципы. Пройдется либо принять условия и адаптироваться «Став своим среди волков», либо аккуратно решать рабочие ситуации и с руководством и с подчиненными, при этом оставаясь человеком. Но это можно сделать, только имея свои личные принципы, мораль, Бога в сердце.
«Семирукая Гита»
или «Семирукий Гиви»
Что учитывать обязательно!
| П |
ридется стать психологом и амортизировать постоянно и без выходных. Получать придется распоряжения от высшего руководства, не всегда образованного и компетентного (будем честны сами перед собой). Что бросается в глаза в виде высказываний: «Так, на этой неделе штрафуем лодырей как минимум на 300 гривен, что пойдёт в счет твоей же заработной платы. Только так, чтобы все остались работать. Убеди их, что они не правы, и чтобы обязательно вышли на следующей неделе на смену…» или «Увольняй всех, кто тебя не устраивает, очередь работать в отделе кадров стоит с утра…» или «Неблагодарные бездельники, мы их тут в тепле в добре стажируем, обучаем и мы же им должны еще и заработную плату платить!?». Управляющие бывают очень специфическими личностями. Их действия иногда не просто бездумны как Вам кажется, а, наоборот, продуманы и ушлые.
Может получиться, что Вы работаете за себя и за «того парня», которого уволили Вашими же руками. А теперь Вы за одну зарплату выполняете работу за двоих. Если Вы человек эмоционально и психологически устойчивый, Вы будете создавать команду помощников вокруг себя. Если Вы человек с ущемленной самооценкой, Вы будете всех разгонять, унижая и самоутверждаясь за счет других людей.
Каменоломня или курорт?
Что учитывать обязательно!
| Я |
безумно люблю называть администратора Амортизатором за его основную функцию - посредника между высшим руководством и низшим - исполнительным составом персоналом. Столь красноречивое название пришло из личного опыта работы на должности администратора в системе VIP (обслуживание высоких персон по высшему разряду). Скажу также и о том, что, не побывав в шкуре администратора, очень трудно организовать свой бизнес, школа административной деятельности незаменима.
Придя на собеседование, оцените место, людей (в какой обстановке приходится работать людям, чисто или в барачных условиях). Если люди с серыми изнеможенными лицами, как на каменоломне — бегите со всех ног на другую фирму, где человеческие ресурсы в большей цене, чем здесь. Представьте себя уже работающим в этих условиях и в этой организации, какие чувства Вас посещают?
«Анонимное
трудоустройство»
| С |
тало модным в последние годы устраивать анонимные собеседования. Человек приходит в агентство по трудоустройству, или по временному адресу, его собеседуют и не говорят куда, не говорят название организации, адрес - ничего. Соискатель находится в крайнем волнении, он еще даже и не догадывается где, с кем и как ему придется работать, зато нервную систему он расшатывает себе собственными сомнениями, подозрениями, общей неопределенностью.
Такой подход рассчитан на постоянное состояние стресса у соискателя. Люди не воспитанные, агрессивные, как правило, нетерпеливы. А люди исполнительные - терпеливы, внимательны, последовательны, сдержаны - они нужны всем, вот их и ищут. Еще, на стадии собесседования работодатель собирает о Вас детальную информацию по основным трем пунктам:
- Честность — с какой легкостью Вы говорите о своем прошлом опыте, насколько полную информацию вы предоставили в резюме, или что-то не договариваете, интригуете. Как Вы думаете, будь Вы работодателем, что хотели бы Вы услышать, что бы вам понравилось в кандидате?
- Легкость — это и есть коммуникативные навыки, в любой ситуации без паники и с удовольствием, общение ради общения. Вы общаетесь легко, когда на душе у Вас спокойно. Камня весом 50 кг в виде неопределенности, двойных стандартов, подозрительности, нервозности, истеричности и т.п. на Вас не висит.
- Нервозность и подозрительность. Не очень хороший знак, когда человек ерзает на стуле, бесконечно задает свои вопросы, не отвечает на поставленные. Частый аргумент такой неуравновешенной персоны: «Я должен знать, что меня ждет, я же ведь не в рабство записываюсь». Этот аргумент имеет огромное рациональное зерно размером с арбуз. Но все зависит от времени задаваемого вопроса, от претенциозного акцента речи, а претензии ощущаются сразу, и отшвыривают работодателя от Вас, как от огня - окончательно и бесповоротно. Он боится, что он не справится с Вашим управлением, замучается, нервно истощится и умрет на рабочем месте. Люди не хотят тратить свою нервную систему, которая, как известно, не восстанавливается на людей специфических, ущербных с явной истерической ноткой в голосе, а значит и в душе неуравновешенных…
Проходя вот такое «модное собеседование», люди со слабой нервной системой сдадутся сразу, те, кто покрепче, аккуратненько начнут задавать вопросы уже на втором собеседовании. Люди уравновешенные, будучи заинтригованными, продолжают мыслить и не поддаются собственным эмоциям, они в любом случае уже благодарны за «бесплатный тренинг по трудоустройству» у них, как правило, несколько вариантов выбрать то, что им подходит, поэтому они терпеливы, последовательны, позитивны и выносливы. Для них — это удовольствие и благодарность за опыт.
Еще замахиваясь на определенную должность, Вы должны оценить следующее:
Вам придется иметь дело с первыми — это высшее руководство, те, у кого Вы будете в подчинении и вторыми — персонал, те, кем Вы будете управлять.
«Амортизатор
администратор»
| У |
моей хорошей приятельницы недавно в семье случилось несчастье, которое со слезами переносили все члены уважаемого семейства. Все дело в младшей сестричке (назовем ее Алиной), которую не взяли на работу на должность менеджера-администратора. Алину не взяли не в какую-нибудь простую фирму, ее забраковала солидная государственная организация с хорошими традициями, с полным социальным пакетом и обязательным условием карьерного роста. Ей, сексуальной, хорошо сложенной блондинке, с синими, как небо, глазами, идеально прокрашенными ресничками и с двумя образованиями, не купленными, я смею заметить, а заработанными знаниями.
Все родственники пребывали в шоке две недели и были уверенны, что ее недооценили. Пообщавшись с ней, я пришла к следующим выводам: Соискательница недооценила предлагаемую должность, была слишком уверенна в своих профессиональных знаниях, не имея опыта. Полагаясь только на профессиональные знания, она совершенно не думала о личных качествах.
Выбрав целью администрирование, нужно понимать с кем и с чем Вам придется иметь дело. Как минимум, нужно узнать как можно больше об организации. Максимум ознакомится с информацией о руководящем составе, навести справки по возможности конечно (шпиона или работника СБУ из себя изображать не нужно). Всегда поможет простой разговор, завязанный Вами в коридоре, как бы, между прочим, к примеру с уборщицей, водителем этой организации, да с кем угодно, ведь все они не живут в вакууме и слышат и видят все, что происходит в организации и, скорее всего, в курсе.
Эмоционально-эстетические услуги.
| П |
рофессии парикмахера, стилиста, визажиста, мастера маникюра, педикюра, массажа имеют огромное значение для человека-клиента, который получает эмоционально-эстетические услуги. Стригитесь у успешных людей, у тех, кто получает восхищение от своей работы, знают ей цену, а не с безнадежно изнеможенным видом отстригают у Вас и ваших детей пряди волос. Кто такой парикмахер — это мотиватор, вдохновитель, творец. Творя вдохновенно и радостно на подъеме, он прокачивает Вас своей успешной энергетикой и Вы, по окончанию его творения, обретаете прилив сил и вдохновения.
Творец, предвкушая, видит уже результат своей работы, еще даже не приступив, он видит Вас уже порхающим перед зеркалом, немного даже подросшим и постройневшим, с удивленным выражением лица, с нарастающим шармом и очарованием. Он рисует для Вас приблизительный план развития событий в вашей жизни. Я просто боготворю людей, которые работают именно так, я сама стараюсь изо всех своих жизненных сил быть подобной хорошему мастеру-творцу.
Судьбоносность профессии в том, что любое слово в виде мнения, подсказки, аргументации профессионала в своей отрасли в результате влияет на Ваш дальнейший выбор, значит на Вашу судьбу.
Интимная зона
| Т |
е люди, которые в силу обязанностей находятся рядом с клиентом на расстоянии от нескольких сантиметров до полуметра имеют влияние на него. В данной зоне при привычных обстоятельствах находятся только родные любимые люди, родители, дети, любовники. Допуская Вас в свою интимную зону, человек всегда рискует попасть под Ваше влияние. Одна моя клиентка, прекрасный человек и сексуально привлекательная женщина, очень долго не могла понять своего уже не молодого, опытного любовника - он неистово ее ревновал. Ревновал к таксистам. Он, я Вам скажу оправдано, запрещал своей любимой садиться на переднее сидение рядом с водителем.
В силу возраста, личного опыта он себе лично прочувствовал силу интимной зоны человека. Пытаясь уберечь свою любимую от лишних переживаний и замешательств, он в порыве ревности сказал ей о том, что приличная женщина не должна сидеть так близко к постороннему мужчине. На что моя клиентка очень сильно обижалась и говорила «За кого ты меня принимаешь?» Мне пришлось примирять эту пару, рассказывая ей о не беспочвенности опасений ее любовника.
Невольно мы чувствуем запах, дыхание, улавливаем боковым зрением заинтересованность в нас со стороны водителя. При определенной подтасовке обстоятельств таксист имеет большие шансы попасть в число наших близких людей. Насколько профессия водителя носит влияющий характер, Вы могли в свой жизни не один раз убедиться. Если таксист порядочный человек, от него, как и от любого человека, при таком близком контакте, веет отцовством, заботой, порядочностью. И помимо воли прислушавшись к его произнесенным ним на любую тему словам, проникаешься настроением, идеями, мыслями, а иногда и проблемами. Зачем же подвергать себя такому риску? А если он баламут, развратник, бабник, чем проникнитесь, пропитаетесь Вы? А теперь вспомните, пожалуйста, на каком транспорте ездят звезды, миллионеры? Их везут в лимузинах, в машинах в которых расстояние максимально выдержано между водителем и пассажиром. А как выглядит кабинет большого начальника, министра? Длина кабинета, рабочего стола, определяет не только статус человека, но и его желание проникаться личным контактом с Вами. Вот Вам полезные и вредные расстояния! Почему каждый мало-мальски успешный человек мечтает пересесть на свой личный транспорт? Богатые, успешные люди не ездят в общественном транспорте, да, это не солидно, но главное - когда покидаешь транспорт, то чувствуешь себя как- то ограблено из-за интимного пространства, которое в транспорте нарушается. Вы пропитываетесь недовольством, агрессией, ворчанием, шмыганьем и перегаром.
«Сканирующий ромб»
| К |
ак узнать, на сколько любой бизнес будет успешным? Я проверяю любое направление по стратегии ромба, придуманной Майклом Портером. Смотрите сами, как легко это сделать, конечно же, если доступно и качественно на примере это объяснить. В виде примера я ставлю свой бизнес.
Если постараться и собрать информацию о конкурентах, то можно обнаружить наличие или отсутствие стратегии в их работе, пользуясь все тем же ромбом. После сканирования ромбом можно предположить, на сколько хватит Ваших конкурентов, как они работают - наобум или имеют четкую стратегию. Постоянно находитесь в состоянии Интернет – владейте информацией о своем конкуренте в своем городе, в своем государстве и в мире. Владеющий информацией владеет ситуацией.
Гони гордость и самоуверенность – злейших врагов твоего развития.
Ирина Магда
Рост производительности любой организации невозможен без наличия образованных, защищенных, обеспеченных бытовыми условиями, мотивированных возможностями и их осознанием работающих людей.
Майкл Портер «Конкуренция»
«Мой Салон красоты»
| П |
очти каждая молодая женщина хотя бы однажды, но задумывалась над открытием собственного салона красоты – используем его в качестве примера. Помозгуем вместе. Существует великолепный прием «5 ступеней к собственному бизнесу» Шагая по ступеням нужно получить соответствующие профессиональные знания, набраться терпения, расписать во времени каждый свой шаг и – вуаля! Вы хозяйка бизнеса!
Глядя на схему, а это пустые пока еще ступенечки, Вам нужно отметить высшую точку, к которой Вы будете стремиться. Это ступень №5 - «хозяйка салона».
А теперь смотрим на самую нижнюю ступень №1 - кем Вы собираетесь поступить на работу в салон на чужую «тренировочную базу. В сфере салонов красоты это должность администратора - работая в этой должности (1-3 месяца), Вы определяете для себя, какую приоритетную специальность будете осваивать. Присмотревшись к специалистам чужого салона можно найти себе наставника, и за определенную плату в совершенстве и на его клиентах освоить в идеале профессию мечты, без всяких курсов и лишних трат денег. Более того, сдружившись с работниками, Вы со временем, если, конечно, захотите, сможете пригласить их к себе на работу, в свой салон.
Ступень №2 Приоритетную специальность- профессию пользующуюся спросом у клиентов, обычно осваивают от 3-до 6 месяцев. Ни в коем случае не огорчайтесь, если вся Ваша зарплата на посту администратора будет уходить на внеурочную оплату обучения специалиста. Вы реально понимаете, что если станете специалистом, Вы заработаете все, что заплатили, спустя время работая уже на новой высокооплачиваемой должности. И в своем салоне красоты Вы будете на высшем уровне обслуживать клиентов, в Ваш салон вместе с Вами перейдут все Ваши клиенты. У Вас не буде проблемы кадров и отсутствия клиентов при открытии нового салона, ведь люди идут только в проверенные места.
Ступень №3 Освоение профессии мечты и работа в этой новой должности, откладывание средств на открытие собственного дела (от 1до 3 лет).
Это середина Вашего пути, многие женщины, желающие иметь свое дело, остановились именно на 3 ступени. Это происходит не только в этой сфере - в любой другой сфере на 3 ступени идет переоценка собственных усилий: Вы мыслите уже как профессионал и знаете чего хотите. Все дело в том, как Вы умели резервировать собственные средства, сколько у Вас денег, на что их хватит, при открытии своего дела. Если Вы регулярно откладывали 10 % от семейного месячного заработка, то за 3 года эта сумма кругленькая и если Вас не кидало в траты значит есть с чего начинать, пусть даже с аренды…
Ступень №4 Свой бизнес, Вы постоянно работаете в течение 12 месяцев и только по истечении года можно расслабиться. Статус хозяйки собственного дела и морально и материально очень сильно отличается от статуса наемного рабочего. Все тонкости работы, начиная с документов, работников и клиентов Вы освоите в процессе. Пять ступеней определяют каждый последующий шаг - взвесили, веред!
К собственному бизнесу, в любой сфере принципы остаются теми же, пропишите каждую ступень на бумаге и Вы в этом убедитесь.
Свой бизнес
| в |
голове часто крутятся несколько желаний, это и есть идеи. Но не всякой идее суждено стать предметом, реальностью над которой Вы сконцентрированно начнете работать. Предлагаю Вам разобраться с собственными идеями и отфильтровать ту единственную.
На лист бумаги выпишите, пожалуйста, те варианты, которые Вы бы хотели проверить:
- хочу кондитерскую
- ресторанчик
- тренинговую компанию
- пиар – агентство
- типографию
- салон красоты
Самый простой и гениальный способ - попробовать все варианты, о которых Вы мечтаете: это устроиться на работу и поработать на ней хотя бы месяц в той сфере, которую Вы собираетесь осваивать в виде собственного бизнеса. Многие скептики сразу отметят, что это легко звучит и директором устроиться очень трудно, а рядовым продавцом работать не солидно. О том, что нужны деньги на еду одежду и хочется стабильных заработков и не хочется прыгать с места на место… тому подобных причин будет вагон и маленькая тележечка. Люди пожелавшие определиться в жизни и реализовывать себя начнут процесс исследования. Возможно, Вы сразу определитесь по первому признаку словами – «Мне тяжело, но так нравится, меня так увлекает, я просто забываю о времени и о еде». Проверив все варианты, Вы не будете терзаться смутными сомнениями. Ведь когда то Вы проверили все желаемые варианты и знаете на 100%, что эта жизнь, Ваш выбор, и Вы счастливы, иметь то, что имеете.
Подписка на RSS: Публикации | Комментарии
Все права защищены © Ирина Магда 2010 | Thanx by Wp шаблоны