Ирина Магда

Человек – Профессионал

Если Вы учились администрированию теоретически, не говоря о практике, Вы уже обладаете 50% опытной информации данной Вам преподавателем. Когда Вы в дальнейшем сами будете набирать работников, стажировать, то качество их обучения будит зависеть от Вашего владения информацией, которой Вы и передадите свой опыт. Читать полностью »

Контроль

Любой хороший управленец знает о силе действия, направленного на проверку поставленной ранее задачи, о контроле качества труда. Вот тут можно увидеть, на что способен ваш персонал, каково его отношение к Вам, к работе в целом, которую Вы выполняете вместе в команде. Читать полностью »

Как мотивировать?

Как мотивировать?

«Мы все заинтересованы хорошо работать, ведь мы за это получаем деньги». Произнося эти слова, администратор, в первую очередь говорит о своей работе и заинтересованности в хорошей работе. Показывая свой личный пример, администратор мотивирует, показывает свою удовлетворенность и заинтересованность в хорошей работе и подчеркивает немаловажный материальный аспект.

«Это прекрасная работа, которая позволяет раскрыть себя, свой потенциал, иметь скидки, социальные гарантии и многое другое». Говоря о том, что работа прекрасная, администратор убеждает человека, позитивно программирует.

«Ты прекрасный работник. Лучше тебя с этой работой еще никто не справлялся. Если ты будешь стараться, я обязательно похлопочу за тебя, и тебе добавят оклад, дадут премию. Ты прекрасный пример добросовестного работника, из тебя получится прекрасный управленец, но в свое время. Ты опытный и очень ценный, мы рады, что ты в нашей команде».

Идеальная мотивация

3-й Элемент

Идеальная мотивация

аждый директор желает, чтобы подчиненный самозабвенно работал на благо фирмы. Притом понимает, что мотивация деньгами иногда недостаточна, люди уходят даже с высокооплачиваемых работ. Умный шеф знает не понаслышке, что такое коллектив. Он знает, что для людей значат неформальные отношения, общение. Многие люди готовы работать за более низкую зарплату, ездить к черту на кулички ради людей, с которыми есть о чем поговорить. Бездарный руководитель против неформальных отношений в коллективе. Его бездарность в страхе: «Сговорятся, обворуют, все украдут» и т.д. Так и будет, если Вы свой коллектив настроите против себя.

Подчиненные – продавцы, будут есть из коробок, надпивать пиво из бутылок, шкодничать, как маленькие дети, зная, что сейчас придет баба-яга администратор и все равно будет вычитывать, все равно будет угрожать, штрафовать, так хоть будет за что…

Вы себе не представляете на что способен подчиненный, которого не устраивает руководитель. Многие сейчас могут возмутиться, ведь должны устраивать подчиненные своего руководителя, ведь они приходят за зарплатой. У любого администратора нет нескольких попыток для формирования нормального коллектива, она одна — наверняка. Если Вы запятнали свою репутацию в глазах подчиненных, скорее всего Вам в дальнейшем не по пути, Вам пройдется сменить коллектив. За незначительную прореху нужно лично извиниться, а если это было прилюдно, то и принести извинения нужно при всех. Иначе как Вы можете надеяться на то, что Ваш подчиненный будет порядочен и признается в своей ошибке, если Вы сами боитесь ошибок. Заслужите доверие своей порядочностью — это самый сильный мотив для подчиненного в дальнейшей работе под Вашим началом.

Мотивация — это деятельность, направленная на побуждение к эффективному труду в организации:

1. Изучите потребности работников, персонала.

2. Качественно доходчиво объясните работникам цели и задачи организации.

3. Справедливо поощряйте путем материального вознаграждения при получении запланированных результатов.

Эффект наскока, вызывает реакцию автоматического подскока!

Эффект наскока, вызывает

реакцию автоматического подскока!

ффект неожиданности, наскока нагоняемой паники, суеты в любой административной работе — это дешевый и непрофессиональный трюк. Используют его, как правило, люди с низкой самооценкой и с неутоленной жаждой самоутверждения любой ценой.

Ответственность за неэффективность работы всегда ляжет на плечи администратора, управленца и это оправдано правильно. Если Вы не сумели организовать себя, не смогли проконтролировать работу своих подчиненных - Вам не время быть администратором.

Если у Вас на ночной смене заснул подчиненный, а Вы это не сумели остановить, в этом только Ваша вина, подчиненный здесь  не причем. Ваша работа заключается в том, чтобы Ваши подчиненные не спали на смене, а обеспечивали нормальную работу, обеспечивали своим присутствием сохранность товара, потому что Вы все материально ответственные лица за товары и оборудование. Если Вы не сумели донести до своих подчиненных смысл работы - Вам минус. Ответственность нужно разделять, делегировать собственные полномочия, объяснять ценность и необходимость личного вклада каждого в совместное действие.

О личных качествах, уровне психологически-эмоциональной зрелости, профессиональной,  теоретической и практической подготовке управленца можно судить по эффективности организованной ним работы.

Доверительные качественные отношения со своими подчиненными - залог успеха администратора - управленца.

Зеркальная отдача-подчиненных

Зеркальная отдача

е сторонитесь своих подчиненных, уделите по пять минут с утра, поздоровавшись лично с каждым, улыбайтесь, обменяйтесь парой-тройкой неформальных фраз, о семье, детях, настроении. Будьте  приветливы и люди позитивно настроятся на целый день, покажите всем, что у Вас хорошее настроение, прекрасное расположение духа и все, выдохнув, примутся с повышенным рвением за работу. Нет ничего хуже, чем ждать тот неожиданный момент, когда администратор нагрянет без предупреждения, ведь работник до конца рабочего дня будет пребывать в дурном расположении духа и всякий раз, завидев Вас издалека, будет изображать интенсивные действия на всякий случай. Запомните, Ваш коллектив это отражение Вас.

Куда лучше, когда утром Вы в хорошем расположении  духа, идеальном внешнем виде. С каждым лично поздоровались, дали распоряжения, записали в администраторский блокнотик поручение, назначили время проверки задания и ушли. Вы не стоите над головой, потому что нет потребности в этом, человек получил задание и вплотную занят его выполнением. Вы знаете время, когда необходимо прийти и проверить план работ, время, которое было ранее Вами и исполнителем оговорено. Установив взаимную связь, Вы всегда в курсе происходящего. Вы сказали, Вас поняли — это и есть взаимная связь, или хорошие качественные  коммуникации в нутрии коллектива.

Качественная организация

2-й Элемент

Качественная организация

тобы пожинать плоды качественного управления необходимо организовать свой труд. Организовать себя в первую очередь. Бывает, администратор, с утра проспав и не успев сделать все необходимое дома, моет в рукомойнике голову. Как можно требовать от подчиненных своевременного прихода на работу, на каком основании предъявлять претензии, предупреждать, штрафовать?

Заняв предлагаемую должность, изучите структуру предприятия, кто у кого в подчинения, кто Ваш непосредственный начальник. Будьте  уважительны и учтивы со всеми работающими с Вами и с теми, кто пришел  к Вам обслуживаться независимо от внешнего вида и кажущегося социального статуса и образованности - все эти показатели очень обманчивы.

Если Вас не устраивает теперешнее место работы

Пять минут на

собственное счастье!

сли Вас не устраивает теперешнее место работы и Вы все чаще стали задумываться о его смене, это упражнение для Вас. Это упражнение обладает колоссальным потенциалом, потенциалом подсознания, оно неоспоримо поможет вам в приближении Вашего качественно нового будущего.

Планируя свое будущее место работы, приучите себя, для начала, к мысли, что Вас ждет прекрасный коллектив, хорошие добрые порядочные люди, с которыми Вам будет легко и комфортно. И будет Вам счастье… Вы притяните в свою жизнь именно такую работу и таких людей, ведь Вселенная Вас слышит, и рада исполнить любое Ваше желание. Произносите свое желание в настоящем времени, в утверждающей форме с радостью на лице, с душой полной счастья, и, конечно же, без свидетелей: «Я привлекаю в свою жизнь приятную, хорошую, развивающую меня работу, меня уважают, любят, ценят, я счастлив(а) на своей прекрасной работе получая 2000 у.е. в месяц». Если вы еще не нашли подходящую Вам работу, рекомендую по 5 минут в день, утром и вечером думать о своей работе «предвкушать ощущение будущей сытости и удовольствия», как правило, через 3 месяца в вашей жизни появляется именно то, чего вы так жаждали!

Каждый день без выходных, 5 мин утром и вечером Вы предвкушаете.

Но это действие никак не влияет на обычный ход вашей жизни, Вы учитесь, работаете, общаетесь, живете максимально наполненной жизнью, предвкушая, получаете перспективу. Вселенная начинает свою работу, прислушавшись к Вашему хорошо сформулированному и продуманному желанию, наполненному только позитивными эмоциями. В виде новых знакомств, случайных и неслучайных людей, общих знакомых, необычных и типичных ситуаций к Вам приходит все то, что Вы заказываете. Ваша вера в успех и действия направленные на исполнение желания, сокращает время воплощения желания.

Только не надейтесь лежа на диване перед телевизором, толстея с каждым днем на успех. Что вы можете предложить Миру? Чем вы можете поделиться с Вселенной? Все справедливо, Вы должны тереться среди людей, работать, учиться и производить своим телом энергию, которая и нужна Вселенной…

1-й Элемент управления — Планирование

1-й Элемент управления —  Планирование

нать о том, что тебя ждет в ближайшие полгода, месяц, неделю, следующий день, минуту. Хороший администратор планирует все по минутам, у него нет незапланированных перекуров, перекусов и перегулов, он всегда при деле. Идет по периметру, осматривая оборудование, наличие пыли, дает поручения предупреждает об обязательном выполнении поручения и ставит в известие о проверке в установленное время. Он всегда на месте, всегда в курсе всего происходящего «его рука на пульте управления», потому что он планирует…

Если администратор - менеджер, управленец собственной жизни, и сумел организовать свой быт, свою качественную работу, то, будучи в найме, он сможет организовать под своим началом других людей – испол-нителей. И открыть, в результате, свое дело.

Планирования включает в себя: - долгосрочное стратегическое планирование (например, от 1-го до 5-ти лет; - среднесрочное тактическое планирование (например, на полгода, три месяца, один месяц); - краткосрочное  оперативное планирование (неделя, один день, один час).

Об эффективном менеджменте написано немало книг, но так мало истинно хороших управленцев. Повсеместно нарушаются правила элементарной человеческой этики и морали. Люди забыли о таких качествах как честность, порядочность, искренность, а в результате они теряют человека в нутрии себя, теряют свою душу. Современный менеджмент не приемлет «моральных уродов», людей извращающих общечеловеческие ценности и насаждающих разврат, воровство, сеющих Зло. Интересно то, что все чаще нечистые на руку руководители обязательно хотят получить к себе на работу именно порядочных людей, по-видимому, они так сильно устали от себя и от себе же подобных, что очень тщательно относятся к подбору персонала.

что мы знаем о работе администратора?

Стратосфера

еоретически, что мы знаем о работе администратора? Ухоженный, в костюмчике, порхает по офису, торговому залу, довольный с белой улыбкой. Иногда с напряженным озабоченным видом, куда-то бегущий,  иногда на кого-то кричащий. Тем, кому пришлось поработать в должности персонала, администратор вспомнится именно таким, или сидящим, как в засаде, бункере и ехидно поглядывающим, но ничего не делающим бесполезным человеком, который получает зарплату повыше, не пачкаясь, пахнет французскими духами.

Сколько людей, столько и мнений, так каким же он должен быть практически? В чем его задачи, функции, и все ли так как на первый взгляд кажется?

Практически — администратор это управленец, менеджер. И для того чтобы обеспечить нормальное функционирование, необходим рациональный административный подход. Эффективное управление в пяти элементах: планировании, организации, мотивации и контроле и профессионал. Если упустить какую-то из этих функций - управление неэффективно. Мне приходилось работать со многими управленцами, но, как оказалось, в большинстве своем они и понятия не имели о том, как эффективно управлять. Потому что ими в свою очередь управляли бездарно без системы и мотивации, а стимулировали только штрафами. Поэтому их совершенно не интересовала текучка кадров, естественно они не заботились о формировании команды. Вот тогда  у меня и зародилось желание обязательно познать систему управления, вот откуда пять элементов эффективного управления